1. วิธีการเลือกดูสินค้า มี 2 วิธี
  1.1 เรียกดูสินค้าจากประเภทสินค้า เบรค หรือ โช๊คอับ
     - ต้องเริ่มจากกดเมนู เบรค หรือ โช๊คอับ
   - เลือกยี่ห้อรถยนต์ที่ต้องการใช้เบรคนั้น โดยกดที่ชื่อยี่ห้อรถยนต์
   - รายการเบรคสำหรับรถยนต์ยี่ห้อนั้นก็จะแสดงขึ้นมาคุณเพียงดูว่าตัวไหนใช้กับรถรุ่นของคุณ
   - เลือกสินค้าได้โดยกดที่คำว่าหยิบใส่ตะกร้า
   - เท่านี้รายการอะไหล่นั้นก็จะอยู่ในตะกร้าซื้อของคุณ คุณสามารถสั่งซื้อได้ต่อไป

2. วิธีการค้นหาสินค้า [ Search ] ยังไม่เปิดใช้งาน
    - เริ่มจากระบุรุ่นรถยนต์ดังวิธีข้างต้น
    - พิมพ์คำที่เกี่ยวกับอะไหล่ชิ้นนั้นๆ ที่คุณต้องการค้นหาแล้วเลือกว่าเป็น คำอธิบาย หรือเป็นรหัสอะไหล่
     กดปุ่มSearch!
   - จะมีรายการอะไหล่ที่ใกล้เคียงกับคำที่พิมพ์ไว้ขึ้นมาแสดง เลือกสินค้าได้โดยกดที่คำว่าหยิบใส่ตะกร้า
   - เท่านี้รายการอะไหล่นั้นก็จะอยู่ในตะกร้าซื้อของคุณ คุณสามารถสั่งซื้อได้ต่อไป

3. วิธีการสั่งซื้อสินค้า มี 2 วิธี
   
   3.1 ผ่านเมนู Order form
   - โดยกรอกรายละเดียดให้ครบถ้วนตามที่กำหนด
   - เมื่อทางเราได้รับรายละเอียดแล้วจะส่งราคาและค่าขนส่งกลับไปทาง Email ของท่าน
   - เพื่อให้ท่านตอบยืนยันการสั่งซื้อกลับมาอีกครั้งแล้วชำระเงินตามรายละเอียดดังกล่าว
   - หลังจากได้รับเงินครบถ้วนแล้วเราจะจัดส่งสินค้าไปให้ท่านทันที

4. วิธีการชำระเงิน มี 3 วิธี

1. โอนเงินผ่านธนาคาร, ตู้ ATM และทางโทรศัพท์ โดยมีบัญชีให้เลือกดังนี้
ชื่อบัญชี :
ประเภทบัญชี : บัญชีออมทรัพย์

   - หลังจากโอนเรียบร้อยแล้วกรุณาส่งแฟกซ์สลิบATM หรือ สลิบการโอนเงิน พร้อมเขียนชื่อผู้โอนและเลขที่ใบสั่งซื้อ มาที่เบอร์ 0 2225 9113
   - ทางเราจะเริ่มจัดส่งสินค้าเมื่อได้รับแฟกซ์สลิปแล้วเท่านั้น

2. บริการพัสดุไปรษณีย์เก็บเงินปลายทาง
   - กรุณาระบุชื่อและที่อยู่ผู้รับให้ละเอียดและถูกต้อง เราจะจัดส่งให้คุณทันที

3. ธนาณัติ
   - ส่งธนาณัติตามยอดรวมในใบสั่งซื้อมาที่ คุณ
   - การส่งจะทำเมื่อธนาณัติมาถึงและเบิกเงินได้ครบถ้วน ซึ่งใช้เวลาส่งประมาณสองถึงสามวันเวลาทำการ
5. วิธีการจัดส่งสินค้า มี 3 วิธี
1. พนักงานจัดส่ง (Messenger)
    เรามีบริการส่งสินค้าโดยพนักงานจัดส่งครอบคลุมทุกพื้นที่ในประเทศไทย โดยใช้ระยะเวลาการขนส่งโดยปกติ 1 วันทำการ (กรุงเทพฯและปริมณฑล) หรือ ไม่เกิน 1-2 วันทำการ (ต่างจังหวัด)
อัตราค่าบริการ:
- ในเขตกรุงเทพฯ อัตราค่าบริการเริ่มต้น 100 บาท ต่อการบริการจัดส่ง 1 ครั้ง ขึ้นอยู่กับระยะทางจัดส่ง
- ต่างจังหวัด ส่งผ่านบริษัทขนส่ง หรือบริษัทรถทัวร์ ซึ่งท่านต้องไปรับสินค้าที่สาขาปลายทางที่จังหวัดท่าน ซึ่งของจะถึงในเช้าวันถัดไปที่ทำการจัดส่ง อย่างไรก็ตามหากท่านประสงค์ ที่จะสั่งสินค้า ท่านสามารถสอบถามมาที่ sale@siamcarparts.com

2. EMS
สินค้าที่ใช้บริการจัดส่งนี้มีระยะเวลาจัดส่ง 1-2 วันทำการ อัตราค่าบริการ คิดตามน้ำหนักสินค้า

3. พัสดุไปรษณีย์ลงทะเบียนธรรมดา
สินค้าที่ใช้บริการจัดส่งนี้มีระยะเวลาจัดส่ง 3-5 วันทำการ อัตราค่าบริการจะคิดตามน้ำหนักสินค้า

6. วิธีการตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ (เฉพาะสมาชิกเท่านั้น)*ยังไม่เปิดให้บริการ
   - กดเมนู สถานะการสั่งซื้อ
   - ใส่ Username และ password เพื่อดูข้อมูลตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อสินค้าของท่าน
   
7.วิธีการสมัครสมาชิก*ยังไม่เปิดให้บริการ
   - กดเมนูสมัครสมาชิก
   - กรอกข้อมูลส่วนตัวในช่องต่างๆ โดยเฉพาะช่องที่มีเครื่องหมายดอกจันทร์ (*)
   - กดปุ่มตกลงเพื่อบันทึกข้อมูล
   หมายเหตุข้อมูลของท่านจะถูกปิดไว้เป็นความลับไม่มีการซื้อขายให้ผู้อื่น
วิธีการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก
   - กดเมนูสมัครสมาชิก
   - เลื่อนลงส่วนล่างสุดของหน้าจอเพื่อกดปุ่มแก้ไข หรือ คลิกที่นี่   
   - กรอกชื่อสมาชิกและรหัสผ่าน
   - จากนั้นข้อมูลส่วนตัวก็จะแสดงขึ้นมาเพื่อให้ท่านแก้ไขได้
   - เมื่อแก้ไขเรียบร้อยกดปุ่มตกลงเพื่อทำการบันทึกอีกครั้งหนึ่ง

8. ฝ่ายดูแลลูกค้า
ถ้าท่านต้องการติดต่อสอบถามข้อมูลเรื่องสินค้า หรือมีปัญหาเกี่ยวกับสินค้า ท่านสามารถติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าเราได้ 3ทางคือ
   1.บริการ Email ท่านสามารถสอบถามข้อมูลต่างๆ ได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
โดยส่งอีเมล์มาที่ webmaster@siamcarparts.com
   2. บริการ Forum ในกรณีที่ท่านไม่มีอีเมล์และต้องการให้ผู้อื่นสามารถเข้ามาอ่านคำถามของท่านได้
ท่านสามารถ post คำถามไว้ได้ในหัวข้อ สอบถามเกี่ยวกับสินค้า
   3. บริการทางโทรศัพท์ หมายเลข 0-2805-2189 กด5, 0-6565-0116(ติดต่อได้เร็วสุด), 0-2225-9112, 0-2224-6261, 0-2222-1419, 0-2221-1394
Fax. : 0 2225 9113 ทุกวันจันทร์ถึงเสาร์ เวลา 8:00-18:00 น.

ข้อตกลง

1. สินค้าที่สั่งซื้อผ่าน Web และดำเนินการโอนเงินเข้าบัญชีบริษัทแล้ว ถือว่าการสั่งซื้อนั้นคือรายการที่ยืนยันการสั่งซื้อจากลูกค้าแล้ว ดังนั้นในระหว่างรอสินค้านำส่งถึงลูกค้า ลูกค้าไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงยอดการสั่งซื้อ ชนิดสินค้า หรือทำการเปลี่ยนแปลงรายการสั่งสินค้าใดๆ ในทุกกรณี
2. สินค้าที่ชำรุดเสียหายจากการกระทบกระเทือนในระหว่างนำส่งสินค้าถึงลูกค้า ลูกค้าต้องติดต่อกับบริษัทภายใน 7 วันนับจากวันประทับตราไปรษณีย์ที่รับสินค้านั้น มิฉะนั้น บริษัทจะไม่รับผิดชอบในสินค้านั้นในทุกกรณี
3. บริษัทจะดำเนินการจัดส่งสินค้า ต่อเมื่อบริษัทได้รับการชำระเงินจากลูกค้าครบถ้วนถูกต้อง ตามรายละเอียดการชำระเงินที่ระบุไว้ตอนสั่งซื้อของษริษัทแล้วเท่านั้น
4. ในกรณีที่สั่งซื้อแบบใช้พนักงานส่งสินค้าให้ จะดำเนินการส่งสินค้าภายในวันถัดไปของวันทำการ และจะส่งเฉพาะเขตกรุงเทพฯเท่านั้น และเราขอสงวนสิทธิ์ในการเลือกที่จะส่งหรือไม่ก็ได้ แต่ทางเราจะติดต่อกลับไป
5. ในกรณีที่ยอดสั่งซื้อสุทธิต่อหนึ่งครั้งมากกว่า 5,000 บาท เราจะติดต่อกลับไปยังลูกค้าเพื่อยืนยันการสั่งซื้อ กรุณาระบุเบอร์โทรศัพท์ของท่านตอนสั่งซื้อ