คำถาม - คำตอบ ทำไมคุณควรซื้อสินค้าจากเรา ผลประโยชน์ของการสมัครสมาชิก การระบุรุ่นรถยนต์เพื่ออะไร นโยบายของ siamcarparts กรณีไม่ได้รับสินค้าทำอย่างไร กรณีไม่ได้เป็นสมาชิกสั่งซื้อสินค้าได้หรือไม่ การยกเลิกสินค้าที่สั่งซื้อไปแล้ว คำถาม::  ทำไมคุณควรซื้อสินค้าจากเรา ตอบ::   เนื่องจากเว็บไซท์เราจำหน่ายสินค้า อะไหล่รถยนต์ ในราคาที่ถูก กว่าปกติ 5-20% ซึ่งคุณสามารถเลือกดูรายการสินค้าและสั่งซื้อผ่านทาง Internet ได้ด้วยตนเองตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้เรายังมีบริการให้คำปรึกษาหรือสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับอะไหล่รถยนต์ โดยเฉพาะ เบรค และโช๊คอับ ทั้งของแท้ ของเทียม ของห้าง ผ่านทางระบบอีเมล์ และ กระดานสนทนา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความสะดวกของท่าน โดยไม่ได้คิดค่าบริการแต่อย่างใด คำถาม::  ผลประโยชน์ของการสมัครสมาชิก ตอบ::   ถ้าท่านเป็นสมาชิกของ Siamcarparts.com ท่านสามารถซื้อสินค้าด้วยความสะดวกรวดเร็ว เพียงแค่ใส่ชื่อสมาชิกและรหัสผ่านในหน้าการสั่งซื้อสินค้า ข้อมูลที่ท่านเคยบันทึกไว้ในขณะสมัครเป็นสมาชิก จะแสดงขึ้นมาโดยอัตโนมัติโดยที่ไม่ต้องกรอกทุกครั้ง หลังจากนั้น ท่านสามารถตรวจสอบและเช็คสถานะของสินค้าที่ท่านสั่งซื้อไว้ในปัจจุบัน และสามารถดูใบสั่งซื้อย้อนหลังได้อีกด้วย นอกจากนี้สมาชิกยังมีสิทธ์ได้รับข่าวสารทางอีเมล์ และส่วนลดโปรโมชั่นต่างๆจากเราก่อนใคร คำถาม::  การระบุรุ่นรถยนต์เพื่ออะไร ตอบ::   เนื่องจากรายการอะไหล่ของเรามีจำนวนมากและเพื่อให้ผู้ซื้อได้สินค้าที่ตรงกับรุ่นรถของท่าน เราจึงต้องการให้ท่านเลือกรุ่นรถของท่านก่อนเพื่อ ความสะดวกรวดเร็วในการค้นหาสินค้า คำถาม:: นโยบายของเรา ตอบ::       1. การรักษาข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าและสมาชิก การเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวสมาชิกจะทำได้โดยสมาชิกเท่านั้น ระบบจะเก็บข้อมูลเหล่านี้เป็นความลับและผู้ที่ ไม่ใช่เจ้าของข้อมูลจะไม่สามารถทราบข้อมูลของผู้อื่นถ้าไม่ได้รับการยินยอมจากเจ้าของข้อมูลหรือจาก www.siamcarparts.com    2. การรับประกันสินค้า สินค้าที่จำหน่ายในเว็บไซท์ของเราส่วนใหญ่จะเป็นสินค้าที่มีการรับประกันจากผู้ผลิต โดยท่านสามารถดูในรายละเอียดสินค้า และตรวจสอบสภาพสินค้าให้แน่ใจ ก่อนนำสินค้านั้นไปใช้งาน ทั้งนี้รายละเอียดและเงื่อนไขในการรับประกันนั้นจะแตกต่างกันไปตามผู้ผลิตสินค้าที่ท่านเลือกซื้อ สำหรับการขอเปลี่ยนสินค้าใหม่ ในกรณีสินค้าที่ซื้อจาก Siamcarparts.com เกิดความเสียหายหรือชำรุดก่อนถึงมือท่าน สามารถทำได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า ทั้งนี้สินค้าที่รับเปลี่ยนจะต้องเป็นสินค้าที่ชำรุดจากกระบวนการผลิตเท่านั้น ซึ่งเกณฑ์ในการพิจารณาว่าสินค้านั้นชำรุดหรือไม่ เป็นไปตามนโยบายและข้อกำหนดของบริษัทผู้ผลิต โดยผู้ซื้อจะต้องนำสินค้ามาเปลี่ยนที่สำนักงานของ Siamcarparts.com พร้อมใบเสร็จรับเงินและใบรับประกันสินค้า คำถาม::  กรณีไม่ได้รับสินค้าทำอย่างไร ตอบ::    ถ้าท่านเป็นสมาชิกให้เข้ามาที่หน้าสถานะการสั่งซื้อ จะสามารถตรวจสอบได้ว่าเราส่งไปให้ท่านเมื่อไหร่ และควรถึงกำหนดที่สินค้าจะไปถึงหรือไม่    - กรณีที่ท่านไม่ได้เป็นสมาชิก ก็ส่งเมล์กลับมาสอบถามได้ที่ sale@siamcarparts.com โดยระบุเลขที่ใบสั่งซื้อมาด้วย ทางเราจะตรวจสอบและแจ้งกลับไป    - กรณีที่ท่านเลือกวิธีการส่งแบบ EMS จะมีใบแจ้งติดไว้ที่บ้านของท่านว่ามีพัสดุส่งมาแต่ไม่ถึงผู้รับให้ไปติดต่อรับที่ไปรษณีย์ ภายในเวลาที่กำหนด    - ถ้าไม่มีใบแจ้งใดๆ คงต้องรอพัสดุตีกลับแล้วเราจะติดต่อกลับไปเพื่อจัดส่งไปให้อีกครั้ง คำถาม:: กรณีไม่ได้เป็นสมาชิกสั่งซื้อสินค้าได้หรือไม่ ตอบ::   สั่งซื้อได้ เพียงแต่ข้อมูลที่อยู่ต่างๆ ท่านต้องกรอกเองทุกครั้ง และสิทธิประโยชน์ต่างๆของสมาชิกก็ไม่ได้ คำถาม:: การยกเลิกสินค้าที่สั่งซื้อไปแล้ว ทำได้หรือไม่ ตอบ::   เมื่อคุณได้สั่งสินค้าไปแล้ว คุณจะไม่สามารถที่จะยกเลิกการสั่งสินค้าได้ เว้นแต่กรณีที่เราไม่มีสินค้าในคลังสินค้าของเรา หากคุณต้องการยกเลิกการสั่งสินค้าที่เป็นสินค้าสั่งพิเศษ กรุณาติดต่อเราที่ฝ่ายดูแลลูกค้า Siamcarparts.com

CopyRight & Copy by SiamCarparts (Last Update : 17-11-2008)
Tel. : 0-6565-0116 (เบอร์นี้ติดต่อได้เร็วสุด)
0-2225-9112, 0-2224-6261, 0-2222-1419, 0-2221-1394 Fax. : 0-2225-9113
Email Address : Webmaster@siamcarparts.com